- EUX Business /
- Uddannelsesretninger /
- Kontoruddannelsens hovedforløb
Kontoruddannelsens hovedforløb: Speciale i Administration
Specialet dækker over en bred vifte af arbejdsopgaver, som spænder fra kommunikation og kundeservice til datahåndtering og kvalitetssikring af arbejdsopgaver
Administration Hovedforløb på kontoruddannelsen
På kontoruddannelsens hovedforløb udbyder vi Specialet i Administration, som er rettet mod store som små private virksomheder og fremtidens digitale arbejdspladser. Specialet dækker over en bred vifte af arbejdsopgaver, som spænder fra kommunikation og kundeservice til datahåndtering og kvalitetssikring af arbejdsopgaver.
Hovedforløbet tager 2 år og veksler mellem skoleophold og arbejde i den virksomhed, du er i lære hos. Du afslutter skoleopholdet med en fagprøve.
Hvad lærer du?
På skoleopholdene hos os får du kompetencer inden for eksempelvis samarbejde, formidling, serviceforståelse, systemforståelse og mange andre fagområder. Når du er ude i din virksomheden kan du prøve de nye kompetencer af. På skolen inddrager vi også eksempler fra jeres hverdag som cases. Det giver dig mulighed for at prøve forskellige virkelige problemstillinger af.
Som kontorelev med Administration som speciale bliver du klædt godt på til en karriere i f.eks. organisationer og foreninger, engroshandel og skoler.
Opbygning og skoleperioder
På hovedforløbet foregår oplæringen primært i virksomheden. Oplæringen varer 2 år inklusiv 7-11 skoleuger (inklusive fagprøve), hvor du skifter du mellem at være på arbejde i din oplæringsvirksomhed og at gå i skole. Når du går i skole, skal du følge en række specialefag. Disse er delt op i bundne og valgfrie specialefag.
I den sidste del af din uddannelse skal du skrive din afsluttende fagprøve.
På specialet Administration har de enkelte specialefag varighed af fem dage. Der er 4 bundne specialefag: Virksomhedskommunikation, Optimering af arbejdsprocesser, Projektadministration og datahåndtering. Der er desuden afsat en skriveuge i forbindelse med din fagprøve, som er den afsluttende eksamen på din uddannelse.
De valgfrie specialefag giver dig mulighed for at blive klogere på et specifikt område og klæder dig på til at kunne varetage flere typer arbejdsopgaver i din virksomhed. du kan vælge mellem: Økonomi for administration, kvalitet og service, opstart af fagprøve præsentationstekning, regneark, skriftlig kommunikation, HR og personaleadministration
De bundne fag Der er 5 bundne specialefag
Fagene du skal have er:
Virksomhedskommunikation, Optimering af arbejdsprocesser, Projektadministration og datahåndtering. Der er desuden afsat en skriveuge i forbindelse med din fagprøve, som er den afsluttende eksamen på din uddannelse. Læs mere om hvert fag her:
Vi får hilst på hinanden og bliver enige om de rammer, som vi skal skabe sammen mens I går i skole på Hovedforløbet. I får en introduktion til de systemer, som vi bruger på Hovedforløbet og får besvaret jeres spørgsmål omkring skoleophold, valgfag, fagprøve mv. Sammen får vi en fælles forståelse af nogle af de kompetencer, som kræves, når man er ansat på kontor og I kommer i gang med en kommunikationsopgave.
Introduktion til kommunikationsteori
Vi ser på betydningen af de forskellige elementer i en kommunikationssituation, som fx afsender, modtager, emne og medie. Derudover gennemgår vi en model, som kan bruges til at analysere og planlægge kommunikationsindsatser.
GDPR
De sidste par år er der kommet meget mere fokus på, hvordan man sikrer persondata fra at blive misbrugt. Dette er relevant i mange administrative funktioner. Vi tager derfor et overordnet kig på, hvad GDPR er, og hvordan det påvirker din dagligdag på arbejdet.
Kommunikation i praksis
Hvad er kendetegnene på henholdsvis skriftlig og mundtlig kommunikation? Vi ridser banen op og får en forståelse af styrker og svagheder ved de forskellige former for kommunikation. Med udgangspunkt i dette, har vi en diskussion om, hvordan I hver især oplever kommunikationen i jeres respektive praktikvirksomheder. Er der forskel på, hvad I foretrækker og hvad der er kutyme på de forskellige arbejdspladser?
Vi sender og modtager flere emails end nogensinde før. Det er derfor vigtigt, at vi gør os overvejelser omkring, hvad og hvordan vi kommunikerer i vores emails, så vi kan trænge igennem støjen og nå ind til modtageren. Vi tager udgangspunkt i en række typiske fælder, man kan falde i, når man skriver en email, og bliver klogere på do’s and dont’s.
Word
Som administrativ medarbejder er det alfa og omega at kunne mestre de mest gængse funktioner i Microsoft Word. Du skal derfor løse forskellige opgaver i et Word-dokument, så du kan lære eller genopfriske, hvordan du kan arbejde med lkvalitetssikre både egne og andres dokumenter fremover.
Vi skal finde ud af, hvordan vi rent faktisk bruger vores arbejdstid.
Kan vi optimere arbejdet, så der går mindre tid med de frustrerende opgaver, som ikke skaber værdi? Vi arbejder med at kortlægge, analysere og optimere administrative processer. Derudover ser vi på, hvordan du udarbejder en professionel standardbeskrivelse for en administrativ arbejdsgang. Efter undervisningen vil du have en prøvet kræfter med en komplet optimeringsopgave – lige fra den indleden de afgrænsning til den afsluttende dokumentation. Du har stiftet bekendtskab med begreber som flowchart, værdistrømsanalyse og spild, og du har prøvet at vurdere de organisatoriske og økonomiske konsekvenser af en optimering.
Formålet med faget er, at eleven kan håndtere virksomhedens data og præsentere data, herunder visuelt, samt at eleven kan håndtere data i forhold til beskyttelse af personoplysninger.
1. Eleven kan udpege forskellige datatyper og datakilder i virksomheden og kan anvende dem i forhold til udvalgte arbejdsopgaver 01-08-2022 og fremefter
2. Eleven har forståelse af dataetiske problemstillinger i forhold til indsamling af data og kan anvende grundprincipper for dataetik samt kan anvende regler om datasikkerhed og beskyttelse af personoplysninger 01-08-2022 og fremefter
3. Eleven kan anvende regneark til at oprette og redigere f.eks. kundelister, eleven kan analysere data om f.eks. salg ved at sortere og filtrere, eleven kan beregne nøgletal ved at anvende simple formler og eleven kan benytte funktioner til rapportering og visuel præsentation 01-08-2022 og fremefter
4. Eleven kan rense data i forhold til opstillede kvalitetskrav 01-08-2022 og fremefter
5. Eleven ved, hvordan analyse af Big Data kan bidrage til virksomhedens udvikling, herunder effektivisering af arbejdsprocesser 01-08-2022 og fremefter
Hvordan definerer man et projekt? Hvad er vigtigt at vide, når man søsætter et projekt? Vi starter denne skoleperiode med at få etableret en fælles forståelse af, hvordan man arbejder professionelt med projekter og har en dialog omkring, hvordan projekter bliver håndteret i jeres egen praktikvirksom-hed. I løbet af skoleperioden skal I arbejde i faste grupper med et selvvalgt projekt og I kommer igennem de forskellige faser i et projekt, fra idé til slutevaluering. Efter skoleperioden vil du have fået genopfrisket kendskabet til de værktøjer og modeller, som man typisk bruger, når man arbejder med projekter og have fået viden, som vil være nyttig, når du skal arbejde med dit virksomhedsprojekt i forbindelse med din fagprøve.
I denne skoleperiode får du tid til at skrive på og afslutte din fagprøverapport. I denne del af din fagprøve skal du dokumentere på skrift, hvordan dit virksomheds-projekt er blevet til, fra den indledende idéfase til det endelige produkt. Det er også i løbet af denne uge, at du skal forberede din fremlæggelse af dit virksomheds-projekt til den efterfølgende eksamen. Skolens lokaler og øvrige undervisningsudstyr står til rådighed for dig inden for normal undervisningstid, men du er også velkommen til at arbejde hjemmefra. Du skal blot aftale dette med din vejleder. Dog skal du møde ind på skolen som vanligt om mandagen. Der er ikke tale om decideret undervisning i løbet af ugen, men din vejleder står til rådighed i det omfang, som I aftaler i fællesskab.
Valgfrie fag De valgfrie specialefag giver dig mulighed for at blive klogere på et specifikt område og klæder dig på til at varetage flere typer arbejdsopgave
Du kan vælge mellem:
Økonomi for administration
Økonomi for administration giver en praksisnær tilgang til økonomi og regnskab.Du vil opnå kompetencen til at udføre regnskabsmæs-sige opgaver i økonomistyringsværktøjer til sikring af virksomhedens drift.Administrative opgaver inden for økonomi indebærer brug af økonomistyringssystemer samt it-værktøjer fx. Excel.Brugen af systemerne kræver indsigt i regnskabets forskellige bestanddele, herunder sammenhængen mellem bogføring og regnskab.Faget vil bygge videre på elevernes faglige forudsætninger fra grundforløbet og sætte teorierne og begreberne ind i en meget praksisnær kontekst.
Kvalitet & Service
Kvalitet i virksomheder Vi ser nærmere på, hvad kvalitet er og gennemgår nogle hovedbegreber inden for virksomheders kvalitetsarbejde. Med udgangspunkt i aktuelle eksempler diskuterer vi, hvad der sker, når kvaliteten svigter. Derudover vil du blive introduceret til eksempler på kvalitetsstyringssystemer og kvalitetshåndbøger. Efter denne dag vil du have fået forståelse for, hvad kvalitet er og hvordan man arbejder med kvalitet i virksomheder. Du vil have fået øvelse i at analysere kvalitet og reflektere over din praktikvirksomheds praksis inden for området.
Opstart af fagprøven
I løbet af denne skoleperiode får du mulighed for at arbejde videre med din idé til fagprøveprojektet og for at få skrevet den endelige problemformulering. Du skal udarbejde en fagprøveaftale, som både du, din uddannelsesansvarlige samt din vejleder kan godkende. Desuden skal du lave en projektbeskrivelse for dit fagprøveprojekt. Du vil få tildelt en vejleder, når du møder ind på skolen mandag morgen, og I vil sammen lægge en plan for ugen. Der er ikke tale om decideret undervisning i løbet af ugen, men din vejleder står til rådighed i det omfang, som I aftaler i fællesskab.
Præsentationsteknik
Den eneste måde at blive god til at holde oplæg er øvelse, øvelse og mere øvelse. Men det er også vigtigt at vide, hvad der kendetegner gode oplægsholdere. Vi ser nogle eksempler på dygtige talere, og analyserer hvad det er, der fungerer godt for dem. Efter undervisningen vil du have stiftet bekendtskab med nogle forskellige virkemidler, og du vil have prøvet selv at stå foran et publikum.
Regneark
Excel er et meget brugt program ude i de fleste virksomheder, og med god grund. Der er mange muligheder i et regneark, som kan bruges i rigtigt mange forskellige situationer og som kan gøre din hverdag nemmere.
Skriftlig kommunikation
Skriv godt og skriv korrekt Vi skal blive klogere på, hvad der gør en tekst god at læse og stifter bekendtskab med begreber som verbalsubstantiver, pendulord, forvægt og bagvægt. Vi har fokus på tegnsætning og går i dybden med den korrekte brug af de store og de små tegn. Igennem en række forskellige øvelser lærer du at skrive grammatisk korrekte tekster, som er letforståelige for modtageren. Et overskueligt layout er noget af dét, der gør en tekst læselig. Vi skal arbejde med at gøre teksten indbydende at se på, så man har lyst til at læse den.
HR og Personaleadministration
Eleven har kendskab til hovedprincipper inden for ansættelsesret, herunder funktionærloven
Eleven har kendskab til hovedprincipper inden for kollektiv arbejdsret
Eleven har kendskab til hovedprincipper inden for ferieloven
Eleven kan varetage det administrative arbejde i forbindelse med gængse ansættelsesprocedurer
Eleven kan evt. i samarbejde med den juridiske ansvarlige medvirke i den daglige behandling af personalesager
Eleven kan selvstændigt indhente relevant materiale til brug for behandling af personalesager
Eleven har kendskab til forskellige personaleudviklingsaktiviteter og kan medvirke ved planlægning, udførsel og efterbehandling af disse
Sådan underviser vi
Underviserne har mange års erfaring fra erhvervslivet, så de matcher kompetencemæssigt det arbejdsmarked, som du skal ud på. Vi bestræber os på at skabe læring, som du kan bruge til at skabe værdi i din virksomhed, og vi giver dig derfor mulighed for at løse opgaver, der tager afsæt i din arbejdsdag.
Vi har skabt et undervisningsmiljø hvor du både får viden og arbejder med konkrete værktøjer. Værktøjer er kun brugbare, hvis du samtidig får en forståelse af, hvordan din virksomheds forretning er bygget op. Vi har derfor også fokus på forretningsforståelse, data og korrekt brug af data.
Kontakt
Har du spørgsmål til opstart, tilmelding, skoleperioder mv. så er vi klar til at hjælpe dig.
-
Irina Hilma
Underviser og kvalitetskoordinator
91346730
irhi@khs.dk
-
Louise Them-Hansen
Underviser
91346730
loth@khs.dk
-
Mette Søgaard Jensen
Uddannelsessekretær
40910952
mes@khs.dk
Bliv godt klædt på Tilmeld dig KHS nyhedsbrevet
Når du modtager nyt fra os, vil det være fyldt med gode tips og information om vores forskellige uddannelser. Vi vil sørge for at holde dig opdateret omkring adgangskrav og ansøgningsfrister, så du altid er på forkant. Vi vil også minde dig om vores arrangementer, såsom åbent hus og besøgsdag, hvor du kan få en smagsprøve på livet som studerende på vores skole.
Vi lover ikke at spamme din indbakke - vi synes selv, at der er sjovere ting at foretage sig end at sortere igennem endeløse e-mails.